MMVII

Tenemos tresciento sesenta y cinco nuevos días para escoger nuestro camino, en los que cada mañana al levantarnos debemos decidir algo más que qué nos vamos a poner, lo más importante de todo, qué actitud vamos a adoptar frente al destino. Esta elección es sólo nuestra. Seguramente no podremos escoger la hora de levantarnos ni la […]

Gloria in altissimis Deo et in terra pax hominibus bonae voluntatis

Había empezado a escribir una entrada reflexionando sobre todo lo negativo que se dice de la Navidad y aportando argumentos en defensa de la celebración de estas fiestas. En parte, me remordía la conciencia después de una semana de viaje sin poder escribir en el blog ni contestar a los comentarios. Pero al final he pensado que no […]

Quantum meruit

Lo confieso, no me gusta la Dirección por Objetivos. No creo en el Performance Management ni en las reuniones de evaluación o cualesquiera de los eufemismos con que se las conozca -del tipo entrevista de evolución y otras cursiladas. En mi vida profesional, para bien o para mal, jamás he pasado por una de ellas de forma seria ni me […]

    Si te ha gustado, a lo mejor te puede interesar:

  • Par praemium labori - . Etiquetas: dirección por objetivos, empresa, management, performance management
  • Caelo tonante crédimus Ióvem regnare - . Etiquetas: dirección por objetivos, empresa, management, performance management, retribución variable
  • A posse ad esse - . Etiquetas: desarrollo, dirección por objetivos, empresa, Friedrich Hayek, John Stuart Mill, performance management

Simplex munditiis

Me pregunto por qué en las empresas -y en la vida en general- tendemos siempre a hacerlo todo tan complicado. Ideamos mecanismos de control que interrumpen el flujo natural de los procesos. Establecemos la necesidad de aprobaciones internas y hablamos de rechazos entre compañeros de una misma empresa, miembros de un solo equipo. Nos dividimos […]

    Si te ha gustado, a lo mejor te puede interesar:

  • Cultura autem animi philosophia est - . Etiquetas: cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio
  • Ad eternum, ad nauseam - . Etiquetas: cliente, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad
  • Dura lex, sed lex - . Etiquetas: cliente, cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad

Consensus facit legem

No deja de ser curioso cómo una de las instituciones propias de una sociedad abierta, como es la empresa privada adolece de serias carencias en algo tan básico y  que ya casi no es discutido hoy en la sociedad en general como es la libertad de expresión. Y no tanto porque existan mecanismos formales coercitivos -es […]

Cultura autem animi philosophia est

Reflexionaba en la entrada anterior sobre qué hay realmente detrás de la cultura de empresa. Llegados a la conclusión que ésta es el conjunto de los valores y actitudes que son compartidos por todas las personas que allí trabajan, la pregunta que sigue es: ¿se puede crear la cultura? Es decir, ¿es la cultura algo […]

    Si te ha gustado, a lo mejor te puede interesar:

  • Dura lex, sed lex - . Etiquetas: cliente, cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad
  • Consuetudo pro lege servatur - . Etiquetas: cliente, cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad, NH Hoteles
  • Nec Tecum possum vivere nec sine te - . Etiquetas: call center, cliente, cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad, NH Hoteles